Confidentialité
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Cette page décrit comment ONE Studio Québec collecte, utilise et protège vos renseignements personnels.
Responsable du traitement
ONE Studio Québec est responsable des renseignements personnels collectés via ce site. Pour toute question, écrivez à maxime@agence1.com.
Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture du service :
- Nom et prénom
- Adresse courriel
- Numéro de téléphone
- Détails de réservation (date, forfait, notes)
- Informations de paiement (traitées par Stripe — nous ne stockons pas votre numéro de carte)
Utilisation des données
Vos données sont utilisées pour :
- Confirmer et gérer votre réservation
- Vous envoyer des courriels transactionnels (confirmation, rappel, reçu)
- Répondre à vos demandes de contact
- Respecter nos obligations légales et comptables
Partage des données
Nous ne vendons ni ne louons vos données. Nous partageons uniquement les informations nécessaires avec nos sous-traitants techniques (Stripe pour les paiements, Resend pour les courriels, hébergeur cloud), tous tenus par des accords de confidentialité.
Cookies
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Conservation
Vos données de réservation sont conservées 7 ans à des fins comptables, puis anonymisées. Les courriels de contact sont conservés 12 mois maximum.
Vos droits (Loi 25, Québec)
Vous avez le droit de :
- Accéder à vos données personnelles
- Rectifier des données inexactes
- Demander la suppression de vos données
- Vous opposer à un traitement
- Vous désabonner de nos communications via le lien dans chaque courriel
Pour exercer ces droits, écrivez à maxime@agence1.com. Nous répondons dans un délai maximum de 30 jours.
Sécurité
Toutes les communications sont chiffrées en HTTPS. Les paiements sont traités directement par Stripe, certifié PCI-DSS niveau 1.
Modifications
Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière révision est affichée ci-dessous. Pour toute question, visitez la page Contact.
Dernière mise à jour : 29 juin 2026.