Question 1

Quel équipement est inclus dans la location ?

Accepted Answer

Toutes les locations incluent l'accès aux toiles de fond papier, aux décors lifestyle, à l'éclairage continu et flash, aux trépieds et réflecteurs, ainsi qu'au Wi-Fi haute vitesse et au stationnement.

Question 2

Puis-je amener mon propre équipement ?

Accepted Answer

Oui. Vous pouvez amener vos boîtiers, objectifs, éclairage additionnel ou tout autre matériel. Le studio est conçu pour s'adapter à votre flux de travail.

Question 3

Quelles couleurs de toiles de fond sont disponibles ?

Accepted Answer

Des toiles papier neutres (blanc, gris, noir) ainsi que des décors lifestyle montés dans le studio. Si vous avez besoin d'une couleur précise, écrivez-nous avant votre réservation et on valide la disponibilité.

Question 4

Combien de personnes peuvent être présentes en même temps ?

Accepted Answer

Le studio accueille confortablement jusqu'à 10 personnes (talents, équipe créative, client). Pour une production plus importante, contactez-nous pour valider la logistique.

Question 5

Y a-t-il un espace pour se changer et se maquiller ?

Accepted Answer

Oui, un coin dédié permet aux talents de se changer et de se préparer sans interrompre le tournage.

Question 6

Peut-on tourner du son ou enregistrer un podcast ?

Accepted Answer

Le studio est fermé et calme, ce qui convient aux entrevues, capsules et balados filmés. Apportez vos micros : nous fournissons l'espace, l'éclairage et le mobilier.

Question 7

Comment réserver le studio ?

Accepted Answer

Depuis la page Réserver : vous choisissez la date, le forfait et l'heure de début, vous entrez vos coordonnées et vous payez de façon sécurisée. La confirmation par courriel part immédiatement.

Question 8

Quels sont vos tarifs ?

Accepted Answer

Trois forfaits : demi-journée (4 h) à 200 $, journée (8 h) à 350 $ et journée complète (12 h) à 500 $, en dollars canadiens. Les décors, toiles de fond et l'équipement de base sont inclus.

Question 9

Les taxes sont-elles incluses dans les prix affichés ?

Accepted Answer

Non, les prix sont affichés hors taxes. La TPS et la TVQ sont calculées et ajoutées au moment du paiement.

Question 10

Y a-t-il un minimum de réservation ?

Accepted Answer

Le minimum est de 4 heures (forfait demi-journée). Pour un besoin plus court, écrivez-nous et on regarde ce qui est possible.

Question 11

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Accepted Answer

Le paiement se fait en ligne par carte de crédit au moment de la réservation, via notre page de paiement sécurisée. Aucune information de carte n'est stockée sur notre site.

Question 12

Quelle est la politique d'annulation ?

Accepted Answer

Annulation gratuite jusqu'à 48 heures avant le créneau. Passé ce délai, la réservation n'est pas remboursée, mais elle peut être reportée dans les 60 jours suivants.

Question 13

Puis-je changer ma date ou mon heure après avoir payé ?

Accepted Answer

Oui, écrivez-nous à maxime@agence1.com avec votre numéro de réservation. On déplace votre créneau selon les disponibilités, sans frais si la demande arrive plus de 48 heures à l'avance.

Question 14

Que se passe-t-il si mon créneau disparaît pendant que je remplis le formulaire ?

Accepted Answer

Votre créneau est réservé temporairement dès l'étape des coordonnées. Si le délai expire ou si l'heure vient d'être prise, un message vous invite à choisir une autre heure avant le paiement.

Question 15

Puis-je réserver plusieurs jours consécutifs ?

Accepted Answer

Oui. Faites une réservation par journée, ou écrivez-nous pour un bloc de plusieurs jours et on organise le tout ensemble.

Question 16

Offrez-vous des services de photographe ou de vidéaste ?

Accepted Answer

Nous travaillons avec un réseau de photographes et vidéastes partenaires à Québec. Pour un service clé en main, contactez-nous et on vous met en relation avec la bonne personne.

Question 17

Faites-vous du montage et de la retouche ?

Accepted Answer

Oui, sur demande, via nos partenaires : montage de capsules, sous-titres, étalonnage et retouche photo. Décrivez-nous le livrable souhaité et on vous revient avec une proposition.

Question 18

Pouvez-vous m'aider à préparer mon tournage ?

Accepted Answer

Écrivez-nous votre objectif (reels, photos produit, entrevue corporative) et on vous suggère un forfait, un décor et un déroulé réaliste pour le temps réservé.

Question 19

Le studio convient-il aux photos de produits et au e-commerce ?

Accepted Answer

Oui. L'éclairage continu, les fonds neutres et les surfaces de présentation permettent de produire des séries de photos produit uniformes en une seule séance.

Question 20

À qui appartiennent les images tournées au studio ?

Accepted Answer

Les images vous appartiennent. Nous ne les utilisons dans nos communications que si vous nous en donnez l'autorisation.

Question 21

Où est situé le studio ?

Accepted Answer

Au 9185, boul. Henri-Bourassa, Québec (QC) G1G 4E5, avec stationnement sur place.

Question 22

Quelles sont les heures d'ouverture ?

Accepted Answer

Le studio est accessible 7 jours sur 7, de 9 h à 23 h. Les créneaux réservables commencent à chaque heure.

Question 23

Comment accéder au studio le jour de ma réservation ?

Accepted Answer

Vous recevez par courriel les instructions d'accès et le code d'entrée avant votre séance. Gardez ce courriel à portée de main en arrivant.

Question 24

Le montage et le démontage sont-ils comptés dans mon temps ?

Accepted Answer

Oui, votre créneau inclut l'installation et le rangement. Prévoyez ce temps pour quitter les lieux propres à l'heure prévue.

Question 25

Le studio est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?

Accepted Answer

Oui, le studio est de plain-pied et accessible. Un stationnement adapté est disponible à proximité.

Question 26

Puis-je apporter de la nourriture, des boissons ou un animal ?

Accepted Answer

La nourriture et les boissons sont permises dans l'espace détente. Pour un animal sur le plateau, prévenez-nous à l'avance afin de protéger les décors.

Question 27

Comment vous joindre rapidement ?

Accepted Answer

Par téléphone au (438) 609-7832 ou par courriel à maxime@agence1.com. On répond en moins de 24 heures.

Questions fréquentes

Le studio et l'équipement

Réservation, tarifs et paiement

Production et services créatifs

Accès, horaires et logistique

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